Offres & expertises
Flexia intervient comme conseil et assistance à maitrise d’ouvrage dans le secteur public et privé, le plus généralement sur des projets complexes : projets multi-acteurs, projets à la fois organisationnels et techniques etc.
Notre expertise porte sur notre méthodologie qui nous permet d’intervenir dans n’importe quel contexte.
Conduite de projets numériques
Nos consultants sont des experts de la conduite de projets numériques et peuvent intervenir à titre d’exemple sur des missions de conception d'applications ou de sites en cycle en V ou en méthodes Agile, de planification et de coordination de projets, de PMO (Project Management Office) ou bien encore de professionnalisation & démarche qualité.
Assistance à maitrise d'ouvrage
Notre offre d'AMOA concerne un panel très élargi de type de mission. Il peut s'agir d'une étude de besoin (avec différentes approches comme par exemple le design thinking), de la rédaction de cahier des charges, de la conduite d'appels d'offres et le dépouillement (RAO), de recettes fonctionnelles ou techniques ou bien encore de missions de conduite du changement.
Conseil en organisation et processus métier
Nous intervenons depuis de nombreuses années dans le conseil en organisation et processus métiers en réalisant, entre autres, des études d'opportunités, des scénarios projets, des études d'impacts, du cadrage de projets technologiques par la valeur, des analyses organisationnelles, juridiques et économiques mais également des benchmarks de solutions et de dispositifs.
Nos offres
Expertises métiers
Numérique responsable
Dans un monde de plus en plus connecté, et face aux enjeux du réchauffement climatique, la réduction de l’empreinte environnementale du numérique revêt une importance cruciale.
Les entreprises se dotent progressivement de plans de sobriété numérique, et les pouvoirs publics commencent à légiférer et contrôler sur le sujet (ex : loi REEN pour les collectivités).
Nous accompagnons les organisations dans leur diagnostic environnemental (à travers notre outil dédié), l’élaboration du plan de décarbonation du SI, la mise en œuvre des actions et la sensibilisation des acteurs.
Data
Avec la progression de la transformation digitale, la production de données double tous les deux ans. L’exploitation de cette quantité croissante d’informations constitue une véritable opportunité pour les entreprises d’améliorer leur performance, à condition de disposer de données fiabilisées et cohérentes, ainsi que de dispositifs d’analyse pertinents.
Nous accompagnons les DSI dans leur stratégie data pour réfléchir aux cas d’usage d’exploitation de la donnée, mettre en place de nouveaux services et applications, développer la data visualisation, solidifier la gouvernance des données.
SIRH et relations sociales
Dans un monde professionnel en constante évolution, les projets de SIRH prennent une place déterminante pour optimiser la gestion du capital humain.
Cabinet indépendant de tout éditeur, Flexia a conduit une cinquantaine de projets SIRH. Nous intervenons sur tout le cycle de vie des projets : recueil des besoins, benchmark et aide au choix de la solution, conception, conduite du changement.
Nous maitrisons parfaitement les processus RH : gestion administrative et rémunération, gestion des talents, temps et absences, portails agent, gestion sociale.
Relations clients, CRM
et e-commerce
L’amélioration des services en ligne est essentielle : pour les entreprises afin d’améliorer l’expérience client et d’être plus attractives, et pour les administrations afin d’améliorer l’accessibilité et la qualité des services publics tout en rationalisant les moyens.
Nous intervenons dans la définition des stratégies de relations clients/usagers, la conception et l’optimisation des parcours utilisateurs, le design UX/UI, la dématérialisation des processus, la mise en place de sites e-commerce, de CRM et de plateformes de services en ligne.
Education et recherche
Le développement du numérique bouleverse le secteur éducatif en termes de pédagogie, de modes de communication et d’efficacité de gestion.
Nous aidons les acteurs de l’éducation et de la recherche (établissements d’enseignement supérieur, Ministère, établissements publics, collectivités, …) à tirer parti du numérique pour améliorer leur offre de service, être plus attractifs, développer l’accompagnement et le suivi des étudiants, expérimenter des services innovants, optimiser et sécuriser leurs processus de gestion.
Transport et logistique
Les entreprises du secteur des transports et de la logistique sont amenées à revoir leur modèles économiques et opérationnels dans un contexte d’intensification de la concurrence, de renforcement du cadre réglementaire, de sécurisation des chaines et parcours, d’exigence de mutation face à la crise climatique.
Le digital offre un levier important de performance. Nous intervenons notamment sur la définition des stratégies numériques, la mise en place de technologies innovantes, la mise en qualité et l’exploitation de la data.
Habitat et patrimoine immobilier
Les acteurs de l’habitat sont en pleine mutation et doivent résoudre une difficile équation entre enjeux sociaux, économiques et environnementaux.
Nous accompagnons les bailleurs sociaux, les structures publiques et les acteurs de l’immobilier dans la digitalisation des activités, l’amélioration des parcours clients et la professionnalisation de la fonction numérique pour moderniser et rendre plus performantes les organisations.
Nous avons par ailleurs développé une expertise spécifique dans les systèmes de gestion du patrimoine immobilier, en exploitant les potentialités de la data et de l’IA.
Dématérialisation et GED
La maîtrise de l’information est un sujet-clé pour les entreprises et les administrations, qui cherchent à optimiser les processus et à réduire les coûts. Il s’agit de structurer l’information, de la capitaliser, de l’exploiter, d’améliorer sa vitesse de transmission, de sécuriser ses circuits de diffusion.
Flexia a développé une forte expertise dans la dématérialisation des processus, la mise en place de GED, l’exploitation de l’IA et de la RPA, la définition de services d’archivage électronique (SAE), l’optimisation de la gestion des courriers et des flux numériques, …
Secteur public
Le numérique constitue un levier essentiel pour moderniser les services publics, répondre aux exigences de qualité et de performance de la part des usagers/citoyens tout en limitant la dépense publique.
Flexia réalise la majorité de ses missions auprès de clients publics. Nous accompagnons l’Etat, ses opérateurs et les collectivités territoriales dans la définition de leurs stratégies digitales, l’organisation des équipes SI, et la conduite des projets numériques dans tout leur cycle de vie (pilotage, avant-projet, marché, conception, recette, déploiement).
Nos connaissances méthodologiques
Conseil et assistance à la définition des stratégies digitales
Schémas directeurs, Feuilles de route, Etudes, ...
Cadrage, étude d'opportunité et des besoins
Cadrage stratégique; Recueil des attentes et besoins, Alignement juridique; Faisabilité technique; Rentabilité économique ; Benchmark ; Retour d'expérience, ...
Etudes organisationnelles
Analyse des processus métiers, Définition de cas d’usage, Études d'impacts, ...
Aide au choix de solutions
Rédaction de cahier des charges pour le choix d'un progiciel/prestataire ; Spécification pour la réalisation de développements spécifiques ; Organisation de consultations ; Sélection de prestataires (dépouillement), ...
Accompagnement à la réalisation et au déploiement
Pilotage de la réalisation, qualification des livrables, Recettes, Réalisation des études selon les problématiques rencontrées, Assistance au déploiement, ...
Conduite du changement
Définition d’une stratégie de déploiement; Assistance à l’expérimentation; Réalisation de kits de prise en main; Support de communication; Communication et formation, ...
Support à la suite des mises en production
Support de niveau 1 ou 2; Pilotage de la production et suivi de la maintenance évolutions correctives et règlementaires, ...
Pilotage et coordination de(s) projet(s)
Animer les réunions techniques, de suivi et de pilotage; Mettre en place les outils de reporting et favoriser les escalades pour arbitrages, ...
Nos partenaires
Un réseau historique appuyé sur des valeurs partagées
Depuis plus de 15 ans, Flexia anime son propre réseau de partenaires afin de disposer d’expertises susceptibles de compléter les compétences des consultants de Flexia.
Le fondement du partenariat entre Flexia et ses partenaires repose sur 3 axes forts :
-
Une approche pragmatique et opérationnelle du conseil auprès des maîtrises d’ouvrage et des maîtrises d’œuvre,
-
Une très bonne connaissance des grands comptes et des administrations,
-
L’expérience de missions réussies, conduites conjointement chez de nombreux grands clients.
